Повернення, обмін, гарантія

 Термін, протягом якого можна повернути або обміняти товар

• 14 днів, починаючи з дня отримання товару.
• У деяких випадках (індивідуально) ми розглядаємо варіанти повернення або обміну товару пізніше ніж через 14 днів.

Який товар не підлягає поверненню або обміну?

• Товар, що був у використанні.
• Товар, який втратив товарний вигляд або споживчі властивості.
• Товар, на якому пошкоджені пломби, ярлики або оригінальна упаковка.
• Товар, привезений під попереднє замовлення для конкретного клієнта.
• Товари, що не підлягають поверненню відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

При отриманні Вашої посилки у відділенні перевізника Ви повинні:

• Перевірити зовнішню упаковку посилки на наявність ушкоджень і деформацій (не покидаючи пункту видачі).
• Відкрити посилку та перевірити цілісність і комплектацію замовленого Вами товару (не покидаючи пункту видачі).
• У разі виявлення ушкоджень упаковки, неповної комплектації або пошкодження товару – скласти Акт (не покидаючи пункту видачі).
• Після складання Акту зв’язатися з менеджером магазину та повідомити про ситуацію, що склалася, після чого менеджер вживе необхідних заходів для вирішення проблеми.

Зверніть увагу! Претензії щодо пошкодженого під час транспортування товару приймаються лише за належного оформлення та фотофіксації пошкодження в офісі перевізника менеджерами перевізника! Якщо посилка була отримана без огляду в офісі перевізника, претензії щодо пошкодженого товару не розглядатимуться!

Гарантія на компресори поширюється тільки на електричну частину компресора. Обмін або повернення здійснюється тільки, якщо компресор не був у використанні, не запускається при підключенні.

БУДЬ ЛАСКА – ОГЛЯДАЙТЕ ПОСИЛКИ ПРИ ОТРИМАННІ! 

Хто оплачує транспортні витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару?

• Якщо товар не підійшов у результаті помилки співробітників Техносервісу – транспортні витрати за повернення оплачуємо ми.
• У разі, якщо товар не підійшов з вини покупця – повернення товару оплачує покупець.

Як повернути товар?

1. Обов’язково спочатку узгодьте повернення з співробітниками Техносервісу. Це можна зробити через будь-який зручний для Вас канал зв’язку.
2. Повернути або обміняти товар можна в нашому пункті видачі за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Соборності, 56
3. Якщо ви знаходитесь в іншому місті, повернути товар можливо, м. Кривий Ріг, Нова Пошта відділення 29
4. Посилку не потрібно відправляти післяплатою, інакше ми не зможемо її отримати.
5. Після відправки посилки повідомте нам номер декларації, щоб ми могли відстежити та отримати Ваше повернення.

Як повернути гроші за повернутий товар?

• Повернення коштів обговорюється на етапі узгодження повернення.
• Кошти повертаються різними способами, залежно від методу оплати.
• Кошти не повертаються післяплатою.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.